2016年06月30日 08:16 來源： 中國經(jīng)濟網(wǎng)—《證券日報》
原標題：在線旅游客戶向移動端轉(zhuǎn)移 只因那些“說走就走”的旅行
一季度我國在線旅游市場交易規(guī)模同比增長超四成，OTA市場營收同比增長超五成，帶動線上旅行險市場勁增
隨著在線旅游市場的不斷擴大，與之高度相關(guān)的旅行險銷售渠道也出現(xiàn)極大轉(zhuǎn)變。今年，部分險企的線上旅行險市場規(guī)模已反超線下市場，而業(yè)內(nèi)人士認為，未來，旅行險市場存在很大的增長空間，并且線上市場增速將快于線下市場。
在市場規(guī)模持續(xù)增加的同時，隨著臨時性、偶發(fā)性旅游需求比例提升，在線旅游用戶也在進一步向移動端轉(zhuǎn)移；提供在線旅游各類服務的供應商之間的合作也在進一步加強。
旅行險保費規(guī)模僅次于車險
據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年一季度中國在線旅游市場交易規(guī)模達1301.2億元，環(huán)比增長17.4%，同比增長41.4%。OTA市場營收規(guī)模為64.6億元，同比增長51.3%。
在線旅游市場中的機票、住宿、度假等品類交易額比例相對穩(wěn)定，其中機票整體銷售額仍占據(jù)主導地位，在整體在線旅游市場中占58.4%。
在線旅游市場的快速發(fā)展帶動了與之高度相關(guān)的在線旅行險市場，部分保險公司的旅行險線上市場規(guī)模已經(jīng)超過了線下市場。
據(jù)安聯(lián)財險個人險事業(yè)部總經(jīng)理吳臻介紹，其中國業(yè)務以前以線下市場為主，但近年來實行線上線下并重策略之后，線下市場業(yè)務從80%逐漸下降到2014年的60%，而今年截止到目前，安聯(lián)財險的旅行險線上市場已經(jīng)反超了線下市場，線上市場已占到60%左右。
同時，螞蟻金服近日發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)保險消費行為分析數(shù)據(jù)顯示，2015年互聯(lián)網(wǎng)旅行保險保費規(guī)模同比增長了140%，明顯高于保險行業(yè)總體20%的保費增長速度。
螞蟻金服保險平臺產(chǎn)品總監(jiān)林顧強表示，從淘寶保險平臺的數(shù)據(jù)來看，旅行險的保費規(guī)模僅次于車險，位列第二，用戶數(shù)則比車險大很多。在他看來，線上旅行險快速增長主要有兩方面原因，一是用戶旅行時購買保險的愿望和能力增強，在購買在線旅游產(chǎn)品時會配置保險；二是在線市場提供了便捷交易環(huán)境，給用戶主動購買創(chuàng)造了條件。以前即使用戶想購買保險，但不知道去哪里買，很不方便，現(xiàn)在在線旅游平臺解決了這一問題，刺激了用戶在線購買旅行險。因此，旅行險的增速遠大于其他保險，并且線上增速快于線下。
在市場規(guī)模持續(xù)增加的同時，在線旅游市場還呈現(xiàn)一些新特點，例如在線旅游用戶進一步向移動端轉(zhuǎn)移，在線旅游的使用場景更為豐富與多樣，臨時性、偶發(fā)性旅游需求比例提升；另一方面，提供在線旅游各類服務的供應商之間合作進一步加強，線上線下旅游企業(yè)之間的合作或并購頻現(xiàn)，在線旅游在整體旅游市場中進一步滲透，仍將保持較高速的增長。這些變化也將對在線旅游保險市場產(chǎn)生較大影響。
出境游人數(shù)將超6億人次
盡管旅行險尤其是在線旅行險市場快速增長，但從整個市場規(guī)模來看，目前旅行險市場還處于嬰幼兒時期，有很大的成長空間。
由于在數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑中，并沒有單獨的旅行險統(tǒng)計，而是歸在意外險項下，因此，對旅行險進行統(tǒng)計并非易事。不過，根據(jù)安聯(lián)財險的不完全統(tǒng)計，2015年中國的旅行險保費收入約為50億元，在全國2.4萬億元的總保費收入中僅占千分之二的份額。還有相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國與美國等發(fā)達國家相比，在旅游保險上面的花費相差十幾二十倍。
據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計，2015年中國公民出境旅游人數(shù)達到1.2億人次，旅游花費1045億美元，同比分別增長12%和16.7%。同時，國內(nèi)旅游人數(shù)達40億人次，成為全球最大的旅游市場。由此粗略計算，旅游人群用于購買旅行險的平均費用僅為1.2元。“由此可見，相較于我國的旅游市場而言，我國的旅行險無論是深度還是密度都很不足。” 吳臻表示。
據(jù)媒體報道，中國國家旅游局局長李金早近日在首屆世界旅游發(fā)展大會高峰論壇上表示，未來5年中國出境游人數(shù)將超6億人次。業(yè)內(nèi)人士表示，在這樣的增長速度之下，可以想見旅行險市場的最低增長速度，即不考慮深度和密度增加的因素，市場規(guī)模也將大大增加。
吳臻表示，安聯(lián)財險正在與阿里旅行等在線旅游平臺進行深度合作，讓流量轉(zhuǎn)化更加方便。他認為，線上交易對險企而言不僅意味著是一種銷售渠道，更重要的是用戶體驗的增加，讓更多的人接觸到旅游保險，了解旅游保險，有了這些體驗的積累，必然會增加購買率，提高保險的深度和密度，給未來旅行險市場的大發(fā)展夯實基礎。